Terms of service
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a Steps Love!
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Steps Love. Steps Love gestiona esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (en adelante, los «Servicios»).
Steps Love utiliza Shopify como plataforma tecnológica para poder ofrecerte los Servicios.
Los presentes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos (los «Términos del Servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, así como disposiciones relativas a garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no deberás utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria, de acuerdo con la legislación que te resulte aplicable, para celebrar un contrato.
Si permites que un menor utilice los Servicios, serás responsable de dicho uso en la medida permitida por la legislación aplicable.
Para utilizar los Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda online o la compra de nuestros productos o servicios, podremos solicitarte determinados datos, como tu correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago y dirección de envío.
Declaras que toda la información que nos facilites es correcta, actual y completa, y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de la actividad realizada a través de ella.
No podrás transferir, vender, ceder ni conceder a otra persona el uso de tu cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para representar nuestros productos y servicios de forma precisa en nuestra tienda online.
No obstante, los colores o la apariencia de un producto pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla debido al dispositivo utilizado, sus ajustes, configuración o características de visualización.
Las características del producto se corresponderán con la descripción facilitada en nuestra tienda, sin perjuicio de pequeñas diferencias visuales derivadas de las circunstancias anteriormente indicadas.
Las descripciones de productos pueden actualizarse cuando resulte necesario.
Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer determinados productos o a limitar su disponibilidad por persona, región geográfica o jurisdicción cuando exista una causa legítima para ello y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, efectúas una solicitud de compra.
Steps Love podrá aceptar o rechazar un pedido cuando exista una causa legítima para ello, por ejemplo, falta de disponibilidad, errores manifiestos de precio, problemas de pago o sospechas razonables de fraude.
El pedido se considerará aceptado cuando Steps Love confirme su aceptación.
El pago deberá ser recibido y procesado correctamente para poder gestionar el pedido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de enviarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo una vez iniciada su preparación.
Si necesitamos modificar, cancelar o rechazar un pedido, intentaremos informarte utilizando el correo electrónico, teléfono o datos de contacto facilitados durante la compra.
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda están destinadas al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial, salvo acuerdo expreso en contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.
Antes de completar un pedido, se mostrará el precio total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y cualquier gasto de envío u otros importes que deban incluirse o comunicarse legalmente.
Cualquier coste adicional aplicable al pedido será comunicado antes de que confirmes la compra.
Los precios y promociones pueden cambiar, pero el precio aplicable a una compra será el mostrado y aceptado en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Podemos realizar promociones específicas sujetas a condiciones particulares. En caso de conflicto entre las condiciones específicas de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de dicha promoción en aquello que resulte específicamente aplicable.
Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y correcta.
Asimismo, deberás actualizar cualquier información relevante cuando resulte necesario para que podamos completar correctamente tus transacciones y comunicarnos contigo.
Al utilizar un medio de pago, declaras que estás autorizado a utilizarlo y que la información proporcionada es correcta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Haremos esfuerzos razonables para entregar los pedidos dentro de los plazos indicados.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasará al cliente cuando él, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para obtener información más detallada sobre preparación, transporte y plazos de entrega, consulta nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los Servicios, incluidos, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, elementos gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, audios, diseños y la selección y disposición de estos contenidos, pertenecen a Steps Love, sus licenciantes o a terceros autorizados, según corresponda, y están protegidos por la legislación española, de la Unión Europea e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Puedes utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
Salvo autorización previa y expresa o cuando la legislación lo permita, no podrás reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, volver a publicar, almacenar, descargar, transmitir, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de nuestros contenidos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos implica la concesión de una licencia sobre marcas, derechos de autor, diseños u otros derechos pertenecientes a Steps Love, Shopify o terceros.
Los nombres, logotipos, productos, diseños y signos distintivos de Steps Love solo podrán utilizarse con autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
Shopify y sus signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares.
Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podremos facilitar el acceso a herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros sobre las que no tengamos control directo.
Cuando utilices servicios de terceros, podrán resultar aplicables sus propios términos y políticas.
Te recomendamos revisarlos antes de utilizar dichas herramientas.
Steps Love no será responsable de actos u omisiones atribuibles exclusivamente a terceros independientes, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
En el futuro podremos añadir nuevas funcionalidades, servicios o herramientas, que también quedarán sujetos a estos Términos cuando corresponda.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces o funcionalidades pertenecientes a sitios web o plataformas gestionadas por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios ni somos responsables de comprobar de forma permanente la exactitud, seguridad o contenido de páginas web independientes.
Si abandonas nuestra tienda mediante un enlace externo, te recomendamos revisar las condiciones, políticas de privacidad y prácticas del tercero correspondiente.
Esta disposición no limita ninguna responsabilidad que legalmente corresponda a Steps Love.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Steps Love utiliza Shopify como plataforma tecnológica para prestar los Servicios.
No obstante, cualquier compra que realices en nuestra tienda se celebra directamente con Steps Love.
Shopify no es el vendedor de los productos adquiridos en Steps Love y no es responsable de las obligaciones que correspondan a Steps Love como comerciante frente al cliente.
La utilización de Shopify como proveedor tecnológico no limita los derechos que puedas ejercer frente a Steps Love en relación con tus compras.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de nuestros Servicios se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Determinados datos también pueden ser tratados por Shopify para proporcionar la plataforma y sus servicios tecnológicos.
Puedes consultar igualmente la política de privacidad de Shopify para obtener información adicional sobre el tratamiento que realiza dicha empresa.
Para conocer con mayor detalle cómo Steps Love, Shopify y nuestros proveedores tratan los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si voluntariamente nos envías opiniones, valoraciones, sugerencias, comentarios, fotografías u otros contenidos, declaras que tienes derecho a compartirlos y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros ni contiene información ilícita.
Cuando resulte necesario para la finalidad con la que nos hayas enviado dicho contenido, nos autorizas a utilizarlo, reproducirlo, publicarlo o mostrarlo para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Si has recibido una compensación, producto gratuito u otro incentivo relacionado con una opinión o valoración, deberás comunicarlo cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
Podremos retirar contenido que sea ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio, vulnere derechos de terceros o incumpla estos Términos.
No deberás utilizar identidades o direcciones de correo falsas ni hacerte pasar por otra persona al enviarnos contenido.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados, entre otros aspectos, con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Podremos corregir errores e información incorrecta cuando sean detectados.
Si un error afecta de forma sustancial a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios solo podrán utilizarse con fines lícitos.
No está permitido utilizar nuestra tienda o sus contenidos para:
- cometer o facilitar actos ilegales o fraudulentos;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;
- introducir virus, código malicioso o herramientas destinadas a perjudicar el funcionamiento del sitio;
- recopilar datos personales de terceros de manera ilícita;
- enviar spam, realizar phishing o actividades similares;
- suplantar la identidad de otra persona;
- interferir con la seguridad o funcionamiento de la tienda;
- acceder de forma automatizada a áreas restringidas o eludir medidas técnicas de seguridad;
- realizar cualquier conducta que pueda causar daños injustificados a Steps Love, Shopify, nuestros clientes o terceros.
Podremos restringir el acceso a los Servicios cuando tengamos motivos razonables para considerar que estos Términos han sido incumplidos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica cuando se utilizan agentes, sistemas automatizados o herramientas de software para acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios.
Dichos sistemas deberán identificarse correctamente cuando resulte técnicamente requerido y no podrán ocultar deliberadamente su naturaleza automatizada, eludir mecanismos de seguridad, superar controles destinados a diferenciar personas de sistemas automatizados ni vulnerar las restricciones técnicas establecidas por nuestra tienda.
Podremos aplicar medidas razonables para limitar la forma en que dichos sistemas acceden o interactúan con nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO
Podremos suspender o restringir el acceso a determinadas funcionalidades de los Servicios cuando exista una causa legítima, como incumplimiento de estos Términos, fraude, uso abusivo o riesgo para la seguridad.
La terminación o restricción del acceso no afectará a los derechos u obligaciones que ya hayan surgido con anterioridad.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar aplicándose después de finalizar la relación seguirán siendo válidas.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en estos Términos excluye, restringe o limita derechos, garantías, acciones o protecciones legales que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación española o de la Unión Europea aplicable a consumidores.
La información general publicada en nuestro sitio se proporciona con fines informativos.
Aunque procuramos mantenerla correcta y actualizada, no garantizamos que todo contenido general permanezca libre de errores en todo momento.
Esta limitación no se aplica a las características, garantías o derechos que legalmente correspondan respecto de los productos adquiridos.
El acceso técnico a nuestra página web puede verse ocasionalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, problemas técnicos u otras circunstancias razonables.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Steps Love responderá frente a los consumidores en los casos y con el alcance previsto por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluirá ni limitará nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente.
En la medida en que la legislación lo permita, no seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuencias que no fueran razonablemente previsibles y que no deriven de un incumplimiento legalmente atribuible a Steps Love.
Esta disposición no afecta a los derechos legales relacionados con productos defectuosos, falta de conformidad, daños causados por productos ni a cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
SECCIÓN 18 - RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO
El usuario será responsable de los daños que legalmente le sean imputables como consecuencia de un uso ilícito de nuestros Servicios, una vulneración deliberada de estos Términos o una infracción de derechos de terceros.
Nada de esta sección impondrá al consumidor obligaciones o responsabilidades superiores a las previstas en la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Steps Love no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no implicará una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones expresamente incorporadas o enlazadas desde nuestra tienda, regulan el uso de los Servicios y la relación contractual correspondiente.
Nada de esta sección limitará información, compromisos o derechos que tengan carácter vinculante conforme a la legislación de protección de consumidores.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No podrás transferir a terceros los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida legalmente o requiera nuestro consentimiento.
Steps Love podrá realizar reorganizaciones o cesiones relacionadas con su actividad cuando estén permitidas por la legislación aplicable, siempre que no se reduzcan los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y los contratos celebrados a través de los Servicios se regirán por la legislación española.
Nada de estos Términos afecta a los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación española o de la Unión Europea.
Cuando actúes como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados, tribunales u organismos que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de protección de consumidores.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión vigente de estos Términos del Servicio en esta página.
Podremos actualizarlos cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales, técnicas o legales.
Cuando los cambios sean relevantes y la legislación así lo exija, informaremos de ellos adecuadamente.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores salvo que la legislación permita expresamente lo contrario.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes ponerte en contacto con nosotros en support@stepslove.com.
Nombre comercial: Steps Love
Titular: Cristian Eduardo Burbano Florez
NIF: 06687237X
Dirección: Calle Camino de Palomeque 2 Bis, Portal 1, 45214 Cedillo del Condado, Toledo, España
Correo electrónico: support@stepslove.com
Teléfono: +34 613 989 765