Politica de envios
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Procesamos pedidos entre (lunes a sábado). Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles ( de lunes a sábado) a partir de la fecha del pedido y se envía al día siguiente del día de procesamiento. Espere tiempo adicional para que se procese su pedido durante los días festivos y temporadas de rebajas. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles ( de lunes a sábado) para procesar sus pedidos. Después de eso, tardará entre 5 y 7 días hábiles ( de lunes a sábado). Para el resto del mundo (pedidos internacionales) de 7 a 10 días hábiles (de lunes a sábado) según la ubicación.
Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@stepslove.com
Si su pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la compra original, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso completo de su compra.
( Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidas ).
¿Me cobrarán aduanas e impuestos?
Los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, y los determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no lo cubriremos nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Tengo que pagar gastos de envío?
No tiene que pagar ningún cargo de envío para pedidos regulares dentro de España y el resto del mundo es libre .
¿Cuándo recibiré los productos solicitados?
La entrega se realizará en un plazo de 5-7 días laborables ( España ) y de 7-10 días laborables para el Resto del Mundo.
¿Cómo sé si el producto se puede enviar a mi zona?
Steps Love Shop está haciendo todo lo posible para enviar nuestros productos lo más lejos posible. Sin embargo, todavía hay algunas áreas donde no podemos realizar envíos. Se le notificará al finalizar la compra o dentro de las 24 horas si no podemos realizar envíos a su código postal.
¿Hacen envíos internacionales?
Nos complace realizar envíos a países distintos de España y el Resto del mundo . Los clientes internacionales serán responsables de pagar los derechos o impuestos pertinentes a su país de residencia.
¿Ofrecen envoltorios de regalo?
Lo sentimos, actualmente no ofrecemos envoltorios para regalos.
¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?
A los pocos minutos de realizar con éxito su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de Pasos Amor Tienda . Este correo electrónico incluirá todos los detalles importantes relacionados con su pedido.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Simplemente siga los pasos a continuación para verificar el estado de su pedido:
Haga clic en Seguimiento aquí
Ingrese su número de pedido y haga clic en él para verificar su estado.
