nuestra promesa = tu tranquilidad .
El favorito de las familias
DreamNest Motion™
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STEPS LOVE®
Palabras que nos hacen sonreír
La marca europea elegida por miles de familias
Laura M.Compré el extractor de leche portátil porque volvía al trabajo y ha sido un salvavidas total. Es súper silencioso, no duele nada y es comodísimo de llevar. Tenía dudas de si tendría buena succión al ser sin cables, pero va genial. El pedido llegó a casa en el tiempo estimado. Recomendable 100% para otras mamis.
Elena S.Durante el embarazo estaba bastante nerviosa y decidimos comprar el Doppler fetal portátil para tenerlo en casa. Poder escuchar su latido nos dio muchísima tranquilidad en esos meses de espera. Es facilísimo de usar y se escucha nítido. Ahora he vuelto a la web para mirar cositas para cuando nazca
Carlos y Ana.Nos regalaron la hamaca DreamNest Motion y es una pasada. El balanceo automático y la música lo relajan en minutos cuando está más inquieto. Tuvimos una duda al principio sobre cómo enlazar el mando a distancia, escribimos a atención al cliente y nos lo solucionaron súper rápido. ¡Servicio de 10!
Marta G.Cogimos el peluche del elefante (Jumbo) para ayudar con los cólicos de nuestro bebé y es mano de santo. Lo calientas un poquito, se lo pones en la tripita y le alivia muchísimo, además el tacto es súper suave. Me equivoqué de modelo al hacer el pedido y me hicieron el cambio enseguida sin ponerme ninguna pega. Da gusto comprar así.
¿Tienes alguna duda?
#teayudamos
🚚 Envíos y Entregas
¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?
Sabemos que lo quieres tener pronto. Procesamos los pedidos en 24-48 horas laborables. A partir de ahí, Al enviar directamente desde nuestros centros internacionales para evitar sobrecostes, el envío estándar a España (Península y Baleares) suele tardar entre 3 y 7 días hábiles desde que se procesa el pedido.
Sabemos que no somos Amazon Prime, ¡pero te aseguramos que la calidad y el mimo de nuestros productos hacen que la breve espera merezca la pena!
¿Desde dónde enviáis los pedidos?
Somos una marca global con clientes en muchos países. Para poder ofrecerte nuestro catálogo al mejor precio y sin intermediarios, trabajamos directamente con nuestros centros de producción y logística internacionales asociados (en Asia, Norteamérica y Europa). Dependiendo del stock y de tu ubicación, tu pedido saldrá de uno de estos centros logísticos.
¿Tengo que pagar aduanas?
¡No te preocupes por eso! Nosotros nos encargamos de que el precio que ves en la web sea el precio final. No tendrás que pagar ningún recargo sorpresa ni tasas de aduana al recibir tu paquete en casa.
¿Y si quiero devolverlo, a dónde lo envío?
Aunque nuestros envíos salgan de centros internacionales, nuestra sede y atención al cliente están en Toledo (España). Si necesitas hacer una devolución o cambio, nos lo envías a nuestro almacén en Toledo de forma fácil y rápida.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Qué pasa si no me convence, puedo devolverlo?
¡Por supuesto! Tienes nuestra garantía de "60 días para decidirte". Si el producto no es lo que esperabas o tu peque no se adapta, contacta con nosotros y lo solucionamos.
¿Tengo que pagar yo la devolución?
No, las devoluciones son completamente gratis. Nosotros nos encargamos de los gastos de envío de vuelta para que tú no tengas dolores de cabeza. Solo escríbenos a support@stepsloveshop.com y te daremos las instrucciones.
He recibido un producto defectuoso o incorrecto
Cuidamos cada paquete al máximo, pero si ocurre algún percance en el transporte, avísanos en los primeros 7 días tras recibirlo. Mándanos una foto al correo support@stepsloveshop.com y te enviaremos uno nuevo inmediatamente.
💳 Pagos y Seguridad
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Totalmente. Usamos los mismos sistemas de cifrado de máxima seguridad que los grandes bancos (SSL). Además, no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. Tu privacidad y seguridad están 100% garantizadas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), o si lo prefieres, a través de PayPal, Google Pay o Apple Pay.
🙋♀️ Sobre StepsLove
He visto productos parecidos, o que incluso parecen ser los mismos, en otras webs más baratos
Es normal, la apariencia se puede copiar, pero la calidad interior no. En StepsLove no rebajamos la calidad de nuestros materiales para ganar más margen. Nuestros extractores, monitores y juguetes pasan controles estrictos porque sabemos que con los peques de la casa no se juega. Preferimos que pagues por algo duradero y seguro.
¿Listos para disfrutar de esta etapa con la máxima tranquilidad?
EL FAVORITO DE LAS FAMILIAS
Extractor Portátil Inalámbrico 💦
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Haz que la lactancia se adapte a tu ritmo de vida, no al revés. Silencioso, discreto y sin cables. Descubre por qué miles de mamás ya no pueden vivir sin él.PARA LOS REYES DE LA CASA
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En medio de esta gran aventura, no os olvidéis de cuidaros a vosotros mismos. Artículos prácticos para haceros el día a día mucho más fácil.
