nuestra promesa = tu tranquilidad .
El favorito de las familias
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STEPS LOVE®
Palabras que nos hacen sonreĂr
La marca europea elegida por miles de familias
Laura M.ComprĂ© el extractor de leche portátil porque volvĂa al trabajo y ha sido un salvavidas total. Es sĂşper silencioso, no duele nada y es comodĂsimo de llevar. TenĂa dudas de si tendrĂa buena succiĂłn al ser sin cables, pero va genial. El pedido llegĂł a casa en el tiempo estimado. Recomendable 100% para otras mamis.
Elena S.Durante el embarazo estaba bastante nerviosa y decidimos comprar el Doppler fetal portátil para tenerlo en casa. Poder escuchar su latido nos dio muchĂsima tranquilidad en esos meses de espera. Es facilĂsimo de usar y se escucha nĂtido. Ahora he vuelto a la web para mirar cositas para cuando nazca
Carlos y Ana.Nos regalaron la hamaca DreamNest Motion y es una pasada. El balanceo automático y la música lo relajan en minutos cuando está más inquieto. Tuvimos una duda al principio sobre cómo enlazar el mando a distancia, escribimos a atención al cliente y nos lo solucionaron súper rápido. ¡Servicio de 10!
Marta G.Cogimos el peluche del elefante (Jumbo) para ayudar con los cĂłlicos de nuestro bebĂ© y es mano de santo. Lo calientas un poquito, se lo pones en la tripita y le alivia muchĂsimo, además el tacto es sĂşper suave. Me equivoquĂ© de modelo al hacer el pedido y me hicieron el cambio enseguida sin ponerme ninguna pega. Da gusto comprar asĂ.
ÂżTienes alguna duda?
#teayudamos
🙋‍♀️ Sobre StepsLove
He visto productos parecidos, o que incluso parecen ser los mismos, en otras webs más baratos
Es normal, la apariencia se puede copiar, pero la calidad interior no. En StepsLove no rebajamos la calidad de nuestros materiales para ganar más margen. Nuestros productos pasan controles estrictos porque sabemos que con los papis y peques de la casa no se juega. Preferimos que pagues por algo duradero y seguro.
đźšš EnvĂos y Entregas
¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?
Sabemos que lo quieres tener pronto. Procesamos los pedidos en 24-48 horas laborables. A partir de ahĂ, Al enviar directamente desde nuestros centros internacionales para evitar sobrecostes, el envĂo estándar a España (PenĂnsula y Baleares) suele tardar entre 4 y 8 dĂas hábiles desde que se procesa el pedido.
Sabemos que no somos Amazon Prime, ¡pero te aseguramos que la calidad y el mimo de nuestros productos hacen que la breve espera merezca la pena!
¿Desde dónde enviáis los pedidos?
Somos una marca global con clientes en muchos paĂses. Para poder ofrecerte nuestro catálogo al mejor precio y sin intermediarios, trabajamos directamente con nuestros centros de producciĂłn y logĂstica internacionales asociados (en Asia, NorteamĂ©rica y Europa). Dependiendo del stock y de tu ubicaciĂłn, tu pedido saldrá de uno de estos centros logĂsticos.
ÂżTengo que pagar aduanas?
¡No te preocupes por eso! Nosotros nos encargamos de que el precio que ves en la web sea el precio final. No tendrás que pagar ningún recargo sorpresa ni tasas de aduana al recibir tu paquete en casa.
ÂżY si quiero devolverlo, a dĂłnde lo envĂo?
Aunque nuestros envĂos salgan de centros internacionales, nuestra sede y atenciĂłn al cliente están en Toledo (España). Si necesitas hacer una devoluciĂłn o cambio, nos lo envĂas a nuestro almacĂ©n en Toledo de forma fácil y rápida.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Qué pasa si no me convence, puedo devolverlo?
¡Por supuesto! Tienes nuestra garantĂa de "60 dĂas para decidirte". Si el producto no es lo que esperabas o tu peque no se adapta, contacta con nosotros y lo solucionamos.
ÂżTengo que pagar yo la devoluciĂłn?
No, las devoluciones son completamente gratis. Nosotros nos encargamos de los gastos de envĂo de vuelta para que tĂş no tengas dolores de cabeza. Solo escrĂbenos a support@stepslove.com y te daremos las instrucciones.
He recibido un producto defectuoso o incorrecto
Cuidamos cada paquete al máximo, pero si ocurre algĂşn percance en el transporte, avĂsanos en los primeros 7 dĂas tras recibirlo. Mándanos una foto al correo support@stepslove.com y te enviaremos uno nuevo inmediatamente.
đź’ł Pagos y Seguridad
ÂżEs seguro comprar en vuestra web?
Totalmente. Usamos los mismos sistemas de cifrado de máxima seguridad que los grandes bancos (SSL). Además, no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. Tu privacidad y seguridad están 100% garantizadas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), o si lo prefieres, a través de PayPal, Google Pay o Apple Pay.
¿Listos para disfrutar de esta etapa con la máxima tranquilidad?
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En medio de esta gran aventura, no os olvidĂ©is de cuidaros a vosotros mismos. ArtĂculos prácticos para haceros el dĂa a dĂa mucho más fácil.
